Думаете об онлайн-консультациях, но не понимаете, что предложить
У вас есть специальность и опыт. Хотите увидеть на примерах, какие запросы можно обсуждать дистанционно и где проходят границы такого общения.
ПРАВОВОЙ ПРАКТИКУМ ДЛЯ ВРАЧЕЙ
18 октября13:00 · Москва
Онлайн-
консультации
с нуля
Как начать консультировать онлайн за деньги: разобраться в правовых границах, документах и организации работы с пациентами
Выбрать формат участияУчастие, конспект и два подарка — бесплатно.
С записью и дополнительными материалами — 990 ₽ вместо 1 990 ₽.
ВЕДУЩАЯ ПРАКТИКУМААлександра
Муравьёва
Муравьёва
Автор образовательных программ по продвижению и онлайн-работе для врачей, книги «Богатый врач»
Разберём, как врачу безопасно проводить онлайн-консультации, что подготовить до первой консультации и как предложить платный формат тем, кто привык писать вам «просто спросить».
ЗНАКОМАЯ СИТУАЦИЯ
«Доктор, можно один вопрос?»
После приёма пациенты продолжают писать. Просят посмотреть результаты, что-то объяснить, подсказать, куда обратиться.
Вы отвечаете вечером, в выходной, между своими делами. Один вопрос превращается в длинную переписку. На неё уходят ваши знания, внимание и время — и снова бесплатно.
Вы задумываетесь об онлайн-консультациях, но вопросов пока больше, чем ответов:
- Чем я могу помочь, если не могу осмотреть, послушать и потрогать?
- Где граница между информированием и медицинской помощью?
- Какие документы нужны, чтобы начать?
- Как принимать оплату и разобраться с налогами?
- Как назвать цену человеку, которому раньше отвечал бесплатно?
- Где искать пациентов, если у меня нет большого блога?
На практикуме разберём эти вопросы по шагам — от выбора формата до подготовки к первой платной консультации.
ДЛЯ КОГО
Для врачей, которые хотят начать онлайн-практику или навести в ней порядок
Уже отвечаете пациентам бесплатно
К вам обращаются за советами и после приёма. Хотите определить формат, стоимость и время общения, чтобы работа не занимала каждый вечер и выходной.
Консультируете онлайн, но сомневаетесь в оформлении
Не уверены, всё ли предусмотрели: документы, персональные данные, оплату, содержание самой консультации. Хотите разобраться, что нужно проверить.
Прошли обучения, а до своей услуги так и не дошли
Знаний стало больше, но пока непонятно, как применить их в собственной практике. Нужен конкретный порядок действий.
Работаете онлайн через клинику или платформу
Рассматриваете самостоятельный формат и хотите понять, что потребуется организовать на своей стороне.
«С нуля» — про начало онлайн-работы. Ваш врачебный опыт уже станет её основой.
Посмотреть программуПРОГРАММА ПРАКТИКУМА
01Выбрать услугу
02Понять границы
03Предложить платный формат
04Составить план
Что разберём на практикуме
01Чем врач может быть полезен онлайн
Какие запросы приводят людей на дистанционную консультацию? Что они хотят получить и за что готовы платить?
Разберём:
- Как связать формат услуги со своей специальностью и опытом.
- Какие вопросы можно обсуждать на расстоянии, а какие требуют другого формата помощи.
- Как объяснить ценность консультации понятным для пациента языком.
Вы увидите, какую онлайн-услугу стоит рассмотреть именно вам.
02Где проходят правовые границы
Один из самых частых страхов: «Я хочу консультировать, но боюсь нарушить закон».
Обсудим:
- Чем информационная консультация отличается от медицинской помощи с применением телемедицинских технологий.
- Почему описание услуги должно соответствовать тому, что вы действительно делаете.
- Какие действия и обещания требуют особого внимания.
- Когда необходимо направить человека на очный приём.
Поймёте, какие вопросы нужно решить до старта и что нельзя определять только по названию услуги.
03Как перейти от бесплатных ответов к платному формату
Вы умеете помогать людям. Теперь важно научиться объяснять, как устроена ваша услуга и на каких условиях вы работаете.
Разберём:
- Как описать консультацию, чтобы пациент понял, с чем к вам обращаться.
- Как назвать стоимость и предложить запись.
- Как обозначить время ответов и границы переписки после консультации.
- С чего начать поиск первых обращений, в том числе без большого блога.
Поймёте, как предложить свою услугу и договориться о правилах общения.
04Ваши первые шаги
Соберём разобранное в последовательный план подготовки.
Обсудим:
- В каком порядке готовить услугу к запуску.
- Как выделить время для онлайн-работы рядом с основной практикой.
- Что учесть во взаимоотношениях с работодателем.
- Какие вопросы можно решить самостоятельно, а какие требуют дополнительной проверки.
У вас появится черновик плана: что определить, подготовить и проверить перед стартом.
Участвовать в практикумеЧТО ВЫ УНЕСЁТЕ С СОБОЙ
После практикума у вас будет основа для первого шага
Во время эфира вы сможете собрать:
- Идею онлайн-услуги с учётом вашей специальности и опыта.
- Понимание правовых границ выбранного формата.
- Черновик предложения: кому вы помогаете, с каким запросом и в каком формате.
- План подготовки к первым платным консультациям.
Конспект получат участники обоих тарифов. К основным тезисам можно будет вернуться после эфира.
ВАША ВЕДУЩАЯ
Автор и ведущая — Александра Муравьёва
Автор курса «Врач онлайн» и книги «Богатый врач».
- Генеральный директор сети клиник «Мастерская здоровья».
- Более 20 лет в сфере продвижения врачей и клиник.
- Автор образовательных программ для врачей по развитию личного бренда и работе онлайн.
- Более 5 000 врачей прошли её обучения.
На практикуме Александра соединит организационные вопросы онлайн-работы с ситуациями, знакомыми врачам: бесплатной перепиской, страхом назвать цену и поиском подходящего формата консультаций.
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ СТАРТА
Два подарка сразу после регистрации
Для всех участников — и с бесплатным участием, и с записью. Два электронных материала, с которыми можно начать подготовку к своей онлайн-практике.
Подарок № 1
«Первая онлайн-консультация: карта подготовки»
Рабочая тетрадь, которую вы заполните под свою специальность и услугу.
Она поможет увидеть, что уже готово, а что нужно уточнить до старта.
Внутри:
- Карточка вашей услуги: для кого она, с каким запросом и в каком формате вы работаете.
- Карта вопросов по документам, персональным данным и оплате.
- Схема пути клиента от первого обращения до завершения консультации.
- Проверка готовности и место для ваших следующих шагов.
Чтобы собрать подготовку в один понятный план и не потеряться между разрозненными задачами.
Подарок № 2
«Доктор, можно спросить?»
12 текстов для переписки с пациентами.
Заготовки, которые можно адаптировать к своей услуге и манере общения:
- Как сообщить, что теперь у вас есть платный формат.
- Как ответить на просьбу «посмотреть одним глазком».
- Как назвать стоимость и предложить время.
- Как объяснить условия оплаты и переноса.
- Как обозначить время ответов и завершение включённой переписки.
- Что сказать на «Вы же раньше бесплатно подсказывали».
Чтобы не придумывать каждый ответ с нуля и спокойно объяснять условия своей работы.
Зарегистрироваться и получить подарки18 ОКТЯБРЯ · 13:00 МСК
Выберите удобный формат участия
Один практикум и одна программа. Выберите, нужны ли вам запись и дополнительные материалы для самостоятельной работы.
Прямой эфир
Бесплатно
Для тех, кто планирует присутствовать онлайн и сохранить конспект.
Входит:
- Участие в прямом эфире 18 октября в 13:00 по Москве.
- Конспект практикума.
После регистрации вы также получите:
- «Первая онлайн-консультация: карта подготовки».
- «Доктор, можно спросить?» — 12 текстов для переписки с пациентами.
Запись и два дополнительных материала платного тарифа не входят.
Эфир + запись + материалы
990 ₽ вместо 1 990 ₽
Для тех, кто хочет смотреть в удобное время, возвращаться к объяснениям и использовать материалы при подготовке своей услуги.
Входит:
- Участие в прямом эфире 18 октября в 13:00 по Москве.
- Конспект практикума.
- Запись практикума.
- Рабочая тетрадь «Первая онлайн-консультация: карта подготовки».
- «Доктор, можно спросить?» — 12 текстов для переписки с пациентами.
ЕЩЁ ДВА МАТЕРИАЛА
Как описать свою онлайн-консультациюШаблон описания услуги
Виртуальный администратор врачаРуководство по работе с помощником
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ
Ответы на вопросы
01Я никогда не консультировал онлайн. Мне подойдёт?
Да. Начнём с базовых вопросов: какой формат выбрать, чем вы можете быть полезны дистанционно и что подготовить для старта. Медицинский опыт у участников может быть разным.
02Я уже консультирую онлайн. Будет ли полезно?
Программа поможет посмотреть на организацию работы: описание услуги, документы, оплату и правила общения. Вы сможете отметить вопросы, которые стоит дополнительно проверить в своей практике.
03Нужен ли большой блог?
Для участия блог не нужен. В программе обсудим, с чего начать поиск первых обращений, в том числе без большой аудитории.
04Я работаю в клинике. Можно ли рассматривать онлайн как дополнительное направление?
На практикуме обсудим, как выделить время для онлайн-работы рядом с основной практикой и что учесть во взаимоотношениях с работодателем.
05Будет ли запись?
Да, запись входит в тариф за 990 ₽. В бесплатном тарифе доступны прямой эфир, конспект и два подарка после регистрации.
06Чем конспект отличается от подарков?
Конспект поможет вернуться к основным тезисам эфира. После регистрации все участники получают карту подготовки и 12 текстов для переписки. В тариф за 990 ₽ дополнительно входят запись, шаблон описания услуги и руководство по работе с виртуальным администратором.
07На практикуме будет предложение курса?
Да. Александра расскажет о программе «Врач онлайн» для тех, кому нужна поддержка в создании и запуске своей услуги.
Покупка курса не является условием участия в практикуме или получения материалов выбранного тарифа.
ВАШ ПЕРВЫЙ ШАГ
Начните с понятного плана своей онлайн-практики
Ваш опыт уже помогает людям. На практикуме разберём, какую онлайн-услугу вы можете предложить, какие вопросы решить до старта и как организовать платное общение с пациентами.
Правовой практикум «Онлайн-консультации с нуля»
18 октября · 13:00 по Москве
Выбрать формат участияУчастие, конспект и два подарка после регистрации — бесплатно.\
Запись и два дополнительных материала — в тарифе за 990 ₽ вместо 1 990 ₽.